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Réceptionniste

Entreprise : PIC MANAGEMENT

Nature : stage
Secteur : Tourisme

Discipline : front office

Mission :
DESCRIPTION
Le réceptionniste en hôtellerie est le 1er contact du client avec l'hôtel. La première impression doit donc être positive et professionnelle. Il joue un rôle déterminant dans le bon déroulement du séjour et dans l'organisation avec tous les autres
départements de l'hôtel.

RESPONSIBILITIES
- Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour : heures du petit-déjeuner, services annexes, wi-fi, demandes particulières
- Gérer les arrivées et départs : check-in / check-out
- Actualiser les informations à disposition des clients (dépliants, catalogues, cartes de visite?)
- Promouvoir les services proposés par l'hôtel (dimension commerciale)
- Gérer les réservations : emails, téléphones et utiliser le logiciel à cet effet

COMPANY'S PRESENTATION
Hôtel de luxe situé dans le Surrey, non loin de Londres. Cet établissement 5* propose toutes les installations pour un séjour de qualité : Spa, restaurant gastronomique, installations pour séminaires et conférences.

PROFILE REQUIRED
Vous êtes étudiant en tourisme, langues, commerce... Vous êtes disponibles 3 à 4 mois et avez un intérêt prononcé pour le secteur du tourisme/hôtellerie. Vous êtes dynamique, organisé et autonome. Vous avez un grand sens du contact, vous Êtes souriant(e).

RECRUITMENT PROCESS
1er Entretien Skype avec PIC Management et présentation de l'offre. Validation par votre école et activation de votre candidature.
Prévoir des frais d'agence uniquement une fois le stage confirmé avec l'entreprise d'accueil que vous aurez choisie. (385 euros pour les stages de moins de 3 mois, 15 euros supplémentaire à partir de la 14ème semaine).

Pays : UK
Ville : Farnham
Début : 01/07/19
Durée si stage : entre 2 et 4 mois
Offre publiée le : 21/05/19


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Contact :
Serge Hanna
Tél :
Site internet : http://pic-management.com
Adresse : 339 ing jose cardenas valdez 25280 SALTILLO
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