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assistant manager

Entreprise : PDJ DEVELOPPEMENT

Nature : stage
Secteur : Tourisme

Discipline : assistant manager

Mission :
LE POINT DU JOUR
GROUPE DE HPA EN DÉVELOPPEMENT
PROPOSE 2 STAGES
Urgent
I ntitulé du poste n°1 : Assistant manager
Durée du stage : 5-6 mois
Compétence :
Le stagiaire devra être disponible et disposer d'une aisance relationnelle.
Maîtrise de l'outil informatique. Sens des initiatives et connaissance impérative du marché
de l'hébergement touristique (particulièrement HPA)
Mission :
Vous interviendrez au sein des différents postes composant notre métier (accueil, bar,
réservation, marketing?
1 Accueil :
De l'accueil des clients, réservations jusqu'aux encaissements et facturation en passant par
les états des lieux des locatifs. L'objectif étant d'arriver à l'autonomie sur ce poste
2 Labellisation Camping Qualité
Vous vous occuperez du renouvellement du label Camping Qualité avec un objectif
d'amélioration du taux de satisfaction.
3 Labellisation clef verte:
Vous vous occuperez de l'obtention ou du suivi du label « la clef verte ».
4 bilan normatif au regard du nouveau référentiel
Réalisation de l'audit
Mise en place des actions correctives et suivi jusqu'à obtention des 4 étoiles
5 back office marketing
En collaboration avec le service réservation, vous veillerez à l'actualisation des données sur
le web, commercialisation de dernière minute, suivi tour opérateurs?
Possibilité de logement sur place
Indemnisation de 417.00€ par mois + remboursement des frais
Contacter Guillaume Lemarchand
au 06.72.09.85.27
pdjdeveloppement@orange.fr

Intitulé du poste n°2 : Responsable centrale de réservation
Vous accompagnerez en collaboration avec le responsable, notre développement en créant la
centrale de réservation commune aux 2 établissements que nous exploitons sur la côte
Normande. Nous sommes en attente d'un troisième établissement pour 2011.
Compétence :
Le stagiaire devra être autonome, avoir un bon sens relationnel et faire preuve de proposition
(technique, organisationelle?)
Maîtrise de l'anglais et Allemand oral et écrit impératif.
Maîtrise de l'outil informatique
Sens des initiatives et connaissance impérative du marché de l'hébergement touristique
(particulièrement HPA)
Mission :
Vous interviendrez sur :
1 Mise en place technique de la centrale de réservation
2 Accueil téléphonique et réponse aux demandes de renseignement?
3 Prise de réservation
4 Suivi satisfaction clientèle et reporting
5 Commercialisation spéciale (groupe, séminaire?), commercialisation et suivi Tour
Opérateur, commercialisation web?
Action induite :
Afin de pouvoir renseigner au mieux les clients sur les prestations des différents campings, vous
interviendrez successivement au poste d'hôte(sse) d'accueil des différents camping en début de
stage.
Possibilité de logement sur place
Indemnisation de 417.00€ par mois + remboursement des frais
Contacter Guillaume Lemarchand
au 06.72.09.85.27
pdjdeveloppement@orange.fr

Pays : FR
Ville : MERVILLE FRANCEVILLE PLAGE
Début : 15/03/11
Durée si stage : entre 3 et 6 mois
Indemnités : 417
Offre publiée le : 23/02/11


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Contact :
Guillaume LEMARCHAND
Tél :
Site internet :
Adresse : ROUTE DE CABOURG 14810 MERVILLE FRANCEVILLE PLAGE
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